CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d'une part par la société Ludivine Balaicourt, au statut de Micro Entreprise dont le siège social est situé au

 - SIRET : 802 691 881 00030. L'adresse de courrier électronique est : bonjour@ludivinebalaicourt.com , et d'autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet ludivinebalaicourt.com dénommée ci-après  “le client” ou “l’acheteur “.

Article 1 : Champ d’application

La société Ludivine Balaicourt invite les prestataires à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Toute commande effectuée implique l'acceptation des CGV-CGU. Les caractéristiques des Produits sont indiquées sur le Site Internet. Il revient au Client d'en tenir compte avant son achat. Les photographies ou graphismes présentés sur le Site Internet ne sont pas contractuels.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet ou des réseaux sociaux de la société Ludivine Balaicourt. Est considérée comme Client toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Ludivine Balaicourt une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

 

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : la société Ludivine Balaicourt n’accepte que des clients de plus de 18 ans. Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

 

Article 2 : Commande

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le Site Internet. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établie par Ludivine Balaicourt.

Toute commande passée sur le site appartenant à la société Ludivine Balaicourt implique l’acceptation intégrale et sans réserve des CGV.

 

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA taux FR de 20 %). Le prix des produits et services peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la validation du devis ou de la commande.

En aucun cas un Utilisateur ne pourra exiger l'application de réductions n'étant plus en vigueur le jour de la commande.

 

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande ou de signature du devis.

Le règlement pourra s'effectuer par Carte bancaire via une connexion sécurisée ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité des sociétés Stripe ou Paypal et ne saurait nous être imputée.

 

Article 5 : Accès et Livraison

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme Systéme io pour effectue votre commande, vous recevrez immédiatement après un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous prions de les conserver de manière privée et sécurisée afin de pouvoir accéder à vos prochaines commandes.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse bonjour@ludivinebalaicourt.com 

 

Article 6 : Droit de Rétractation & Conditions de remboursement

L'article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services et produits "de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques" car ils ne peuvent pas, par nature, être réexpédiés.

Cependant la société Ludivine Balaicourt reste soucieuse de la qualité de ses produits et de la satisfaction de ses clients. Si un produit ne vous convenait pas, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : bonjour@ludivinebalaicourt.com afin d'examiner votre problème.

Toutefois aucun remboursement ne pourra avoir lieu pour les services d'accompagnement déjà en cours ou produits achetés lors de précédentes commandes.

 

Article 7 : Modifications

La société Ludivine Balaicourt se réserve le droit de modifier le Site Internet, les CGV/CGU ainsi que toute procédure de tout élément constitutif des prestations réalisées par la Société ou par le biais du présent Site.

 

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

En saisissant votre adresse email sur le site internet ou Systéme io, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Ludivine Balaicourt. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”.

Les données recueillies font l'objet d'une déclaration simplifiée à la CNIL afin de garantir  le respect de la vie privée de chacun (enregistrement n°2036274).

 

Article 9 : Responsabilité 

La société Ludivine Balaicourt ne peut en aucun cas être tenue responsable pour l'indisponibilité, qu'elle soit temporaire ou permanente du Site Internet bien qu'elle mette en oeuvre tous ses moyens afin d'assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu à tout moment. En outre, la Société se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le Site Internet indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d'amélioration ou de maintenance.

La société Ludivine Balaicourt, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, piratage, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les produits et services offerts par la société Ludivine Balaicourt sont destinés à un usage privé, qu’il s’agisse d’éléments visuels, sonores ou de vidéos, de livres numériques, de photographies, d’illustrations, de mises en page, de documents, de textes, de plan de formation ou autres éléments. Tous, sont la propriété intellectuelle de Ludivine Balaicourt.

Toute reproduction ou diffusion totale ou partielle des produits et services proposés par la société Ludivine Balaicourt à des tiers est interdite, sauf en cas d’ autorisation préalable écrite de la société Ludivine Balaicourt.

Il est interdit de supprimer les mentions de copyrights, de marque ou de toute autre mention légale sur les contenus proposés par la société Ludivine Balaicourt.

Toutefois, vous êtes autorisé à télécharger, à imprimer, à enregistrer ces produits et services pour votre usage personnel et non commercial, si vous êtes client ou abonné à la lettre d’information de la société Ludivine Balaicourt.

 

Article 11 - Règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne sont soumises à la loi française.

 

Article 12 : Informations sur la société Ludivine Balaicourt

La société commercialise à ses Clients via son Site Internet des formations en ligne et offre des prestations individuelles de de coaching professionnel.

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